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자주묻는질문

자주묻는 질문 FAQ 게시판입니다.

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제목 교환/환불요청한 상품이 도착했다는데, 교환발송 및 환불처리는 언제 되나요?
작성자 BY. 유로헤어 (ip:)

보내신 상품의 배송완료는 반품 주소지의 집하점에 도착했을 때 기준입니다. 

아직 업체에 반품 입고가 되지 않은 상태일 수 있습니다. 


 

업체에 입고 되었더라도 제품 상태에 대한 검수를 진행하게 되어, 

집하점 도착부터 업체 입고/검수까지 평균 3~5일 정도 소요됩니다.

검수 후 발송이 진행되며, 교환 상품의 재고가 부족하거나 예약 발송 상품인 경우 출고가 지연될 수 있습니다. 


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